En France, les familles reçoivent une allocation de soutien avec des aides financières pour soulager les dépenses et autres difficultés. En effet, elles permettent surtout de prendre en charge les frais de logement et d’entretien du ménage. Ce service de soutien provient directement de la Caisse d’Allocations Familiale (CAF) et vise à apporter plus de sociale dans chaque département de la France. Cependant, elle a récemment changé ses coordonnées et contacts pour de nouveaux. Quels sont les objectifs de la CAF et comment les joindre désormais par téléphone, email et courrier ?
Les objectifs de la CAF
La Caisse d’Allocations Familiale se décline comme étant un service administratif spécialisé dans le sociale. En effet, son principal objectif est d’apporter des aides à tout allocataire. La CAF constitue également un espace d’entraide pour permettre une meilleure gestion des situations professionnelles et parentales. Pour cette raison, elle est présente dans chaque département et grande ville tels que Marseille.
Comment contacter la CAF
Les coordonnées de la Caisse d’Allocations ont récemment changé. Pour cette raison, un nouveau numéro de téléphone leur a été attribué, de même qu’un autre mail avec une nouvelle adresse.
Le nouveau numéro de téléphone de la CAF
Le service de la CAF possède un contact téléphonique qui est fonction de chaque département. C’est une ligne qui reste ouverte tous les jours, mais uniquement aux heures de travail. Grâce à ce numéro, vous pouvez vous rendre sur l’espace téléphone et obtenir l’info que vous voulez et autres renseignements. Ainsi, le nouveau contact de la caisse tient compte du code postal de chaque région. Appelez donc le numéro 08 10 25 XX 10 pour la plupart des départements à l’exception de Loire, Nord, Doubs et ceux de cette zone. Le vide constaté parmi les chiffres représente le code de la ville, comme 13 pour Bouches-du-Rhône.
Par contre, le numéro de téléphone a appelé par les habitants des autres villes telles que Loire, Nord, Rhône, Isère et autres est le 08 10 25 XX 80. Par exemple, ceux de l’Isère composeront 08 10 25 38 80 pour prendre contact avec la CAF pour demande d’aides et allocations familiales.
Le nouvel espace email de la CAF
Le mail de la caisse propose un formulaire type pour les clients et un autre pour les non-allocataires. Il s’agit d’un espace personnel demandant certains renseignements avant l’envoi de votre email. Pour tout allocataire, le processus est simplifié, car il suffit d’aller sur https://www.caf.fr et de cliquer sur l’option Contacter ma CAF. Ensuite vous choisirez Envoyer un courriel puis donnerez les informations nécessaires.
Quant à ceux qui n’ont pas l’habitude de percevoir une allocation et l’aide de la CAF, le processus est un peu plus long. Après êtes allé sur le site officiel de la CAF, vous irez après dans l’espace de la caisse de votre département, Marseille par exemple, après avoir entrée votre indicatif. Cochez la case Contactez ma CAF puis Suivant, et cliquez sur l’option Par email. Suivez enfin les instructions pour enregistrer votre demande d’aides ou d’info à envoyer.
La nouvelle adresse de la CAF
Puisque le service de la CAF est décentralisé par département, il faut entrer votre code postal dans cet espace internet https://www.caf.fr/allocataires/ma-caf-recherche. Suivez ensuite les instructions pour connaitre l’adresse correspondant à votre logement afin de transmettreundocument ou un courrier.